“人的问题不是通过聚焦于人的问题来得到解决;人的问题是通过以一种精准的方式,聚焦于结果而得到解决。”
对大部分组织损害最大的问题是人文学核心中一个鲜为人知的问题。这个问题就是: 绝大部分的人认定别人是造成问题的原因, 但几乎没有人认为是他们自己制造了问题。因此,没有人认为他们需要为此负责。就这样,个人和组织一起陷入问题之中,而没有人愿意、也无法解决问题。
这个侵蚀了组织资源的问题,被研究者找出,并定义为 “自我蒙蔽”。所有普遍存在的与领导力、沟通、冲突和解、团队建设、企业文化、整合相关者、员工关系、信赖等等有关的“人的问题”都是这个“自我蒙蔽”问题的表现。正是因为这个深层的问题没有得到解决,体现在上述领域的问题就会不断地蔓延。
在过去的一百多年间,基于对此问题的严重性的认识,在人文学的最深层次领域作研究的学者一直试图找出解决“自我蒙蔽”的方法。与亚宾哲协会一起工作的一个国际性团队终于有了实质性的突破,明确了“自我蒙蔽”是如何产生、它的影响以及为什么我们会忍受它。
作为研究成果的主要发展,这一解决方法对个人和组织的表现有着深刻的影响。