董事长、总裁、总经理
部门经理以上的各层管理人员
人力资源总监、经理

第一天
• “所是”——影响的源头
1.影响的源头并非来自“行为”部分，而是源于人的“所是”部分。
2.“所是”的两种基本表现：回应式和抗拒式（也称盒子外的和盒子内）。

• 决定“所是”的选择
1.如何转变：尤其是从“回应式”转变为“抵抗式”。
2.现实是两种不同“所是”的结果。

• 当抗拒式所是成为特征时
1.抗拒型“所是”是如何表现的，又有何意义。
2.认知我们的“抗拒式所是”，以及给他人造成的影响。

• 抗拒式所是对他人的影响
1.我们的“抗拒式所是”是如何引发他人的“抗拒式所是”，以及这种现象在组织中的传播。
2.深入认知“抗拒式所是”是如何削弱个人及组织对目标的达成。

• 成为回应式，即跳出盒子
1.找到合理并实际的方法跳出盒子。
2.学习如何跳出盒子，并留在盒子外。
3.学以致用：应用在我们生活中某一正在挣扎于盒子中的领域。

第二天
• 减少失败的原则
1.掌握三个原则，避免掉入“盒子”陷阱，
2.体会这些原则对团队的影响和重要性。

• 在工作中留在盒子外的计划
探索以“回应式所是”工作的意义。

• 残酷的现实：为什么我会失败？
思考：当我回到工作中，我可能会掉入的三个陷阱，因为周围的人不会有任何的改变。

• 让盒子外的方式成为我的工作方式
开始制订策略和方法，使我们在工作中的四个方向上，留在盒子外。

• 身处盒子外的工作方式
1.学到什么是真正以“回应式所是”工作的方式。
2.认识我们在工作中需要关注的四个方向，这会使我们保持“回应式所是”，并减少“自我蒙蔽”，及所造成的后果。我们要关注的四个主要方向就是面对客户、面对同事、面对下属和面对上级领导。在每一个方向上，我们将学习该以何种方式聚焦于我们的工作。

• 消除工作场所中的“共谋”
1.学习如何以“回应式所是”消除工作场所中的“共谋”即冲突。
2.设法解决目前小组或小组成员间存在的这一问题。
3.发展此解决方案成为一种模式，以解决其他类似的问题。