培训师，HR经理
培训助理，培训产品开发人员
致力于成为培训师的人员

一、破冰
·学员的自我介绍及期望
·培训方式演变
·培训的目的、目标、过程及收获

二、培训师的角色与任务
·培训是什么
·培训与教育的关系
·培训的目的
·培训工作之影响重要性排序
·为培训师画像
·培训师的职业素养

三、成人学习的原理与方法
·我们怎样学习才有效
·成人学习的方法
·成人学员喜欢的课堂气氛

四、克服恐惧、成功演讲的表达技巧
·演讲压力的原因
·时间压力分析
·演讲人格模式及图示
·一般人做PTT的害怕心态
·正确对待压力的方法
·突破外壳—勇敢沟通
·活动——开心金库
·活动——预演未来
·预演未来的作用、方式与结果

五、指定作业——演讲
·演讲要求
·演讲规范指导
·“开心金库”、“预演未来”在演讲中的运用
·演讲的肢体动作
·演讲的时间控制
·学员自我分析
·讲师点评

六、培训需求分析、课程设计和教案教材编制
·培训需求分析
·如何确定培训需求
·诊断分析信息
·培训目标的设定
·培训课程设计
·课程结构模式
·理性了解的流程——what
·感性认知的方法——how
·课程内容准备的要点
·活动——资料收集
·“理性内容”及“感性表达”在活动中的运用教案教材编制
·教学方案制作
·学员手册与培训师手册制作
·资料的整理
·裁剪课程内容
·选择培训“最合适”的方法
·灵活使用不同的培训工具
·投影片的制作技巧

七、指定作业——演讲
·演讲重点：“感性+理性”的体现
·演讲准备及发挥
·自我回馈——A、B表的使用
·回馈他人——D表的使用
·讲师建议

八、激发学员互动参与的技巧
·如何打造“破冰船”
·分组的技巧
·引导学员回馈
·互动游戏的控制点
·游戏的寓意与分享
·头脑风暴的引导技巧
·角色扮演、情景模拟——编、导、演、评
·案例分析——案例讲解、提问讨论、总结分析
·处理难緾学员的方法：消极—积极
·学员背景了解：方法、目的、好处、内容

九、培训师的礼仪与修养
十、培训实施细节与场地设施要求
十一、培训成效的评估