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情商素质测评


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著名心理学家丹尼尔.戈尔曼(畅销书《情商》作者,哈佛大学教授)毕其四十余年研究生涯,开发了先是被学术界后又被企业界广泛认可的情商素质模型(见附件),在过去三十年间,通过大量企业(很多为世界500强企业)数百万人的测评和分析,建立了在业界最有信誉的职场成功素质对标数据库(成功素质与素质行为层级)。该模型和它的素质对标已被众多企业世界500强直接采纳,甚至当作企业制定管理胜任力模型的基础。

课程主讲

麦肯特认证讲师

课程收获
测评工具基于丹尼尔.戈尔曼的情商素质模型,紧密结合了国内企业环境的实情,使得测评准确性和测评可操作性大大提高:
1)测评权重:
•加大上级反馈评分的权重(上级的感受对被测评者来说更加关键)
•加大关键素质评分的权重(不同的行业、企业、岗位的关键素质可能不同)
•调整了下属反馈评分的权重(一般来说下属的感受影响度较小,另外下属的反馈往往会比实际偏高)
这样的结果是测评得分相对偏低一些,尤其是上级的评价和关键素质得分,由此被测评者会对上级评分和关键素质得分更加关注(对被测评者来说,这很重要),同时被测评者本人和他的上级也能看到更大的提升空间(对这两者也都很重要)
2)企业可以有针对性地确定自己的关键素质(企业管理者关键素质),并对这些关键素质进行个性化行为描述(参考附件“情商素质行为词典练习”)
3)结合企业的关键素质以及相应的行为描述,设计企业个性化的测评问卷,这将使测评者能更准确地理解和反馈,由此测评结果更加可信、准确
4)结合企业自己的能力(胜任力)模型进行测评(以企业的能力分组和能力分项替换)
时间、地点及费用
时间待定 北京 20000元/天
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课程内容

1.企业沟通确认(1天)
1)项目确立后,与企业(可以是企业老总、人力资源、领导力发展等)一起确认项目
2)实施关键要素与实施计划,包括确认针对该企业的关键素质(从情商素质模型的模型18项素质中勾画出8-10项,甚至以对应的企业能力素质替换);

2.企业素质行为词典(0-1天,用标准版则没有下述内容)
1)企业自主完成“情商素质行为词典练习”
•依照情商素质行为词典练习模板,企业自行讨论完成适用该企业的情商
•素质(特别是关键素质)外在展现行为描述(正面行为描述,也可是反面行为描 述),这些行为描述将被用在测评反馈问卷中(最直接、最贴切、最易理解)
2)《职场睿智学》工作坊
•就性格和素质与职场成功的内在关联进行研讨,并辅导完成“情商素质行为词典练习”

3.企业情商素质测评问卷设计(0-3天,可选,用标准版则没有下述内容)
1)针对企业自己的能力(胜任力)模型,客户化测评报告内容(2天,可选)
2)与企业一起确认企业素质族群和素质分项(如应用)、关键素质、素质行为词典(问卷问题)、反馈权重系数等要素,完成个性化企业素质测评问卷设计(1天,可选)

4.报告生成
1)企业按照标准模板(excel格式)提供被测评者以及每位被测评者的测评人信息(上级、下属、同事、其他),建议对每位被测评者进行测评的人数不少于10人(包括至少1个上级、至少5个下属、至少3个同事以及熟悉被测评者的其他人,各类别测评者人数没有上限)
2)系统向测评人(包括被测评者本人)发出邀请参加测评邮件,里面含有打开测评问卷的链接、测评系统登录账号、登录密码)
3)测评者在规定时限内(时限可以按需求设定)完成问卷并提交

5.报告处理(0至2天)
1)测评报告分发(PDF打印版或电子版)
2)测评报告解读(1-2天,根据下述内容及时间分配)
A. 被测评者一对多解读(报告解读与答疑,建议0.5天)
B. 被测评者一对一辅导(报告分析与行动建议,建议每人0.5小时)
C. 企业领导力发展主管沟通(被测评群体分析与计划建议、建议0.5天)
D. 企业老总沟通(项目总结汇报、建议1-2小时)

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发表时间:2013-05-30,更新时间:20130530150639

   资料来源:http://training.emkt.com.cn/cgi-sys/db/db.cgi?TID=227