有效问题解决与决策
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在许多知名国际企业中，“思维方法”被认为是经理人最重要的核心能力之一，理性管理思维——有效的问题解决与决策制定（简称EPSDM）是管理实务中最负盛名、最具实用性的深度思考训练！它能帮助您个人、团队、企业有效地制定高质量的决策，系统化地解决问题，建立共同的管理文化和语言并使团队达成共识。
已经采用这套方法的公司包括惠普、戴尔、IBM、中国移动、甲骨文、台积电、联合汽车、杜邦、博世汽车电子、法商罗地亚化学、林德气体、明基电通等。从航天到消费性产品，从高科技制造到金融服务产业，从汽车制造到药品研发，不同行业的公司均可以从学习及运用这套方法来为组织获致重大的效益！
资深中文讲师
1、各阶层管理人员
2、业务、营销、行政、制造、制程、设备、品保工程师或技术人员
说明：本课程的设计可以针对不同的学员层级来加以调整与定制，不仅适用于中高层管理人员，也适用于各类工程师与行政支持人员。
■ 建立一套系统化的管理语言，解决问题与做决策，达成更有效地沟通与合作；
■ 清楚地理解如何来搜集、排序、组织、分析与确认数据、信息、经验与知识；
■ 在紧急状况与时间压力下，理性地处理问题与决策，获得良好的结果；
■ 通过提问加强思维逻辑，激发在团队内的更多创意；
■ 分析工作状况，更好地设定优先级；
■ 增加处理问题的确定性，减少尝试性错误；
■ 运用经验处理工作中的关键问题，制定解决方法；
■ 能更好地管理风险，确保计划顺利实施，避免潜在的问题，善于运用潜在机会；■ 增加自我管理逻辑的信心，协助加强他人的管理逻辑，建立扎实的领导能力。
★☆课程设计（课程时间：三天）☆★
□ 根据成人学习法则，我们提供了一个模拟的环境，能将技能移转的效果极大化。□ 运用步骤分明、系统化的方法传授问题解决与决策制定的流程，同时积极运用个案讨论与演练，加深学员的学习成效。
□ 在讲授中，讲师将深入浅出地提供许多实际经验与案例，凭借娴熟的指导与教练技巧，刺激学员深入地进行思考。同时，至少有60%的时间供学员进行练习，充分掌握理性思维流程的核心。
麦肯特企业顾问有限公司
管理逻辑咨询公司
中国营销传播网
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￥4,880 元/人（含学费、数据讲义费、证书费，以及上课期间午餐、茶点费）
1．3 人以上报名可以享受九五折优惠。
2．开课前 2 周报名可享受九五折优惠。
3．同时满足上述 2 个条件者可以享受九折优惠。
■ 模块1 基本思维模式
透视思维流程
面对复杂的管理情境
案例分析 – 项目管理的难题
基本思维模式的种类
思维 vs.提问技巧
■ 模块2 状况分析
状况分析流程
拆解与理清状况
优先级的思考
判断状况与思维的模式
团队与资源的分配
■ 模块3 原因分析
问题定义与结构
问题的种类、层次
描述问题（收集问题相关信息）
找出可能原因的方法
测试可能原因的逻辑
验证真因
各种问题解决手法的介绍与比较
人员问题的分析与处理
原因分析的团队应用
■ 模块4 决策分析
决策定义、种类、层级
快速决策模式（FDM）
快速决策模式的应用
标准决策模式（SDM）
决策的目标与决策
选择决策方案的方法
创意与决策方案
不确定因素下的决策制定
团队决策制定与执行
决策风格与影响
决策制定的陷阱
■ 模块5 风险分析
风险定义
应急与预防
风险分析流程
加强执行的成功概率
项目管理中的运用
■ 模块6 机会分析
机会定义
机会的促进与效果扩大
风险分析流程
扩大计划执行的战果
项目管理中的运用
◆ 详细介绍，请下载 文稿 阅读！
◆ 客户评语：
◇ 这是一门让我印象深刻的课程，帮助理清系统思维与决策的一种程序和方法。更关注理性有序的思考方式，少一些感性的直接反应，避免错误和风险。－－江苏移动 副总经理
◇ Through the systematic training and application process, our participants have obtained the substantial results in their work……－－Dr. Schmitt,QA Director, Bosch Auto
◇ 通过生动的讲解和课堂讨论，把课程内容传授给学员且易于理解，对学员的工作有重要的指导意义。－－Rhodia
◇ 非常适合各公司部门经理学习，是一门非常好的培训课程，能够提高公司内部横向，纵向的沟通能力。－－BenQ
◇ 案例精辟、理论丰富、功底扎实。－－联合汽车 (UAES)
更多评语，欢迎进入！
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发表时间：2003-03-18，更新时间：20080331132748